ek11 ব্যবহার করার সময় আপনার যে তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — সব কিছু এখানে সহজ বাংলায় বলা আছে। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের দায়িত্ব।
ek11 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে ek11 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে, সংরক্ষণ করে এবং সুরক্ষিত রাখে।
ek11 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার, ওয়েবসাইট ব্রাউজ বা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। এটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।
এই নীতি বাংলায় প্রকাশিত। কোনো ভাষাগত পার্থক্যের ক্ষেত্রে মূল ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে। তবে আমরা সব গুরুত্বপূর্ণ বিষয় বাংলায় স্পষ্টভাবে জানাতে চাই।
আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই বিশ্বাসের ভিত্তি। তাই আমরা জটিল আইনি ভাষা ব্যবহার না করে সহজ কথায় বলতে চাই — আপনার কোন তথ্য আমরা নিচ্ছি, কেন নিচ্ছি এবং কীভাবে ব্যবহার করছি।
ek11 বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে তার বিস্তারিত দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | উদ্দেশ্য |
|---|---|---|
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার, OS | নিরাপত্তা যাচাই |
| বেটিং ইতিহাস | বেটের পরিমাণ, ফলাফল | সেবা উন্নতি |
| লগইন তথ্য | সময়, লোকেশন | জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| কুকিজ ডেটা | প্রেফারেন্স, সেশন | ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা |
ek11 কয়েকটি উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:
আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, ফর্ম পূরণ করেন, সাপোর্টে যোগাযোগ করেন বা প্রমোশনে অংশ নেন তখন সরাসরি আপনার কাছ থেকে তথ্য নেওয়া হয়।
প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকিজ, ওয়েব বিকন ও অন্যান্য প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগ্রহ হয়। এর মধ্যে আছে আপনার ডিভাইসের তথ্য, ব্রাউজিং প্যাটার্ন এবং সেশন ডেটা।
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করি। এই অংশীদাররা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
আমরা কখনো আপনার অজান্তে বা অনুমতি ছাড়া তথ্য সংগ্রহ করি না। প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের পেছনে স্পষ্ট কারণ আছে।
ek11 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
আমরা কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে শেয়ার করি না।
ek11 আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা:
শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরা ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। সব কর্মী গোপনীয়তা চুক্তিতে স্বাক্ষরিত এবং নিয়মিত প্রশিক্ষণ পান।
কোনো ডেটা লঙ্ঘন বা নিরাপত্তা ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাব।
ek11 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত থাকে।
| কুকিজের ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| অপরিহার্য কুকিজ | লগইন সেশন, নিরাপত্তা | সেশন শেষে মুছে যায় |
| কার্যকারিতা কুকিজ | ভাষা, প্রেফারেন্স সংরক্ষণ | ১ বছর |
| বিশ্লেষণ কুকিজ | ব্যবহার পরিসংখ্যান | ৬ মাস |
| নিরাপত্তা কুকিজ | জালিয়াতি শনাক্তকরণ | ৩০ দিন |
আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।
ek11 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে support@ek11.click এ যোগাযোগ করুন।
অনুরোধ পাওয়ার ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আমরা সাড়া দেব। জটিল ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৯০ দিন সময় লাগতে পারে।
ek11 শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত আপনার তথ্য রাখে। সংরক্ষণের সময়সীমা তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে।
নির্ধারিত সময় শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।
ek11 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না।
আমরা নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করি। কোনো নাবালকের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
আপনি যদি মনে করেন কোনো নাবালক ek11 ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে support@ek11.click এ জানান।
ek11 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমে যোগাযোগ করুন:
আমরা সাধারণত ২ কার্যদিবসের মধ্যে গোপনীয়তা সংক্রান্ত সব অনুরোধের জবাব দিই।
আমাদের প্রতিশ্রুতির মূল স্তম্ভগুলো
ek11 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধু সেবা দেওয়ার কাজে লাগে।
AES-256 এনক্রিপশন ও SSL প্র োটোকল ব্যবহার করে আপনার সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়। হ্যাকারদের পক্ষে এই সুরক্ষা ভাঙা প্রায় অসম্ভব।
আমরা শুধু সেটুকুই সংগ্রহ করি যা সেবা দিতে সত্যিই দরকার। অপ্রয়োজনীয় তথ্য আমরা চাই না।
আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার সবসময় আপনার কাছেই থাকে। যেকোনো সময় অনুরোধ করুন।
কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে জানাব। স্বচ্ছতা আমাদের নীতি।
স্বাধীন সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত ek11 এর সিস্টেম পরীক্ষা করেন। আপনার তথ্য সবসময় আপডেটেড সুরক্ষায় থাকে।
ব্যবহারকারীরা প্রায়ই যা জানতে চান
ek11 এ আপনার গোপনীয়তা সর্বদা সুরক্ষিত। বিশ্বাসের সাথে নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।